Politica di cancellazione
Una prenotazione rimborsabile può essere annullata gratuitamente dall'ospite seguendo le condizioni di cancellazione stabilite da Villaggio Emmanuele Srl, a meno che non sia stata scelta l’opzione senza cancellazione gratuita. La prenotazione è garantita solo dopo che Villaggio Emmanuele Srl ha ricevuto il pagamento. Se si cancella entro i termini, la camera non sarà più riservata e verrà rimborsato quanto già pagato. Attenzione: la richiesta di rimborso decade se non si cancella entro la data indicata nelle condizioni tariffarie.
Se si annulla dopo la scadenza, non si ha diritto a rimborso.
Se la prenotazione è stata fatta tramite un fornitore terzo, la cancellazione segue le regole di quel fornitore e gli eventuali rimborsi saranno gestiti da loro, non da Villaggio Emmanuele Srl.
Le prenotazioni non rimborsabili non danno diritto a rimborso in caso di cancellazione o modifica. L’importo totale va pagato subito con carta di credito.
Prezzi e condizioni di pagamento
I prezzi indicati da Villaggio Emmanuele Srl sono quelli validi al momento della prenotazione, inclusi tutti i costi e tasse di legge.
I prezzi sono espressi in euro per camera e notte, per i servizi indicati, e possono cambiare senza preavviso, ma vale il prezzo sulla conferma.
Il pagamento totale va effettuato anticipatamente. Anche se chi prenota non è chi soggiorna, valgono le stesse regole.
Rivendita
È vietato rivendere, affittare o utilizzare l’alloggio per scopi diversi dall’alloggio (es. business). Villaggio Emmanuele Srl può annullare il contratto e chiedere danni in caso contrario.
Responsabilità di Villaggio Emmanuele Srl
In caso di problemi va comunicato subito per risolvere. Serve collaborazione per evitare danni maggiori.
Per reclami: [email protected]
Per controversie vale il Foro di Foggia.
Manutenzione, danni e furti
Telecamere nelle aree comuni per sicurezza. Danni o furti comportano espulsione senza rimborso e richiesta danni.
Non siamo responsabili per guasti o eventi imprevisti (es. maltempo, furti).
Dati cliente e check-in online
Email e telefono sono obbligatori per comunicazioni. È richiesto documento d’identità per tutti gli ospiti.
Solo ospiti registrati ammessi. Ospiti extra pagano supplemento. Non dichiararli può comportare l’allontanamento.
I dati personali sono protetti e non condivisi.
Risoluzione del contratto
Villaggio Emmanuele Srl può annullare il contratto per cause di forza maggiore, informazioni false, attività illegali, rivendita, violazioni delle regole.
In caso di annullamento per colpa dell’ospite, possono essere bloccate prenotazioni future senza risarcimento.
